健筍王HBS Health Bamboo Shoot
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服務條款・退換貨政策・隱私權政策

最後更新：2026 年 10 月 15 日

服務條款

  1. 交易主體：本網站（健筍王HBS）之商品由偉貹實業有限公司（統一編號 80473183）負責收單、開立二聯式統一發票與出貨。當你在本網站送出訂單，即表示已閱讀並同意本條款。
  2. 商品與價格：商品內容、規格與價格以本網站結帳頁顯示者為準。實際重量可能因當季筍況、地瓜大小略有差異（包裝標示為淨重 ± 10%）。如遇標價明顯錯誤，我們保留取消該筆訂單並全額退款的權利。
  3. 訂單成立：你送出訂單後，系統即記錄為「待付款確認」；我們確認收款後，訂單正式成立並安排出貨。若商品缺貨或無法配送，我們會主動聯繫並協助換貨或退款。
  4. 配送：以黑貓低溫宅配寄送。竹筍（冷藏）與地瓜（冷凍）屬不同溫層，同一筆訂單同時訂購時會分成兩件寄出，運費各自計算：該溫層商品金額（優惠券折抵前）滿 NT$1,299 免運，未滿每件 NT$160。整單商品金額 NT$399 起訂。外島運費另計，將於出貨前聯繫確認。一般於確認收款後 1–3 個工作天內出貨（不含例假日），遇連假、天候或筍況因素可能順延。
  5. 付款：提供「LINE Pay」與「銀行匯款 / ATM 轉帳」兩種方式。選 LINE Pay 送出訂單後會直接導向 LINE Pay 付款頁，付款完成系統自動確認收款；選銀行匯款送出訂單後系統顯示收款帳號，請於 3 日內完成匯款並於訂單頁回報末五碼或轉帳截圖（或私訊 LINE 官方帳號 @958hubdy），逾期未匯款之訂單將自動取消。本網站不經手、不儲存信用卡資料。
  6. 智慧財產權：本網站之文字、圖片、版面設計與標誌，未經同意不得重製或作商業使用。
  7. 條款修改：我們得隨時修改本條款，修改後公告於本頁面即生效。

退換貨政策

  1. 生鮮 / 冷凍食品性質：本網站商品為易腐敗、保存期限較短之生鮮 / 冷凍食品，依《消費者保護法》及《通訊交易解除權合理例外情形適用準則》，不適用七日猶豫期（鑑賞期）之無條件退換貨。非商品瑕疵，售出後不接受退換貨；商品有破損、退冰、缺件等異常，依下方第 2 條處理。
  2. 收到的商品有問題？
    1. 拍照或錄影存證：外箱、出貨標籤、商品本身都要拍到。
    2. 照常保存：冷藏品放冷藏、冷凍品放冷凍，保留原包裝，先不要丟棄。
    3. 聯繫我們：LINE @958hubdy｜電話 0919-690-479｜Email [email protected]
      • 破損、缺件、退冰等外觀異常：請於到貨兩小時內拍照或錄影存證並通知我們；若無法於兩小時內處理，請盡快聯繫我們，仍會協助判斷。
      • 開封後發現脹袋、異味等品質問題：有效期限內皆可聯繫。
    4. 我們會在 48 小時內回覆（例假日順延）；確認商品異常後，為你補寄或退款。
  3. 不受理範圍：非商品本身瑕疵之個人因素（如口味喜好、與想像不符、重複訂購、填錯地址導致的配送失敗等），恕不接受退換貨。
  4. 退款方式與時程：確認後 7 個工作天內退款：LINE Pay 訂單原路退回 LINE Pay；銀行匯款訂單匯回你指定的帳戶。因商品瑕疵辦理退款者，不另收取運費。
  5. 發票：辦理退貨或退款時，需退回原二聯式發票或辦理折讓，我們會協助處理。

隱私權政策

  1. 蒐集的資料：為完成交易與配送，我們會蒐集你主動提供的姓名、聯絡電話、Email、收件地址，以及訂單內容。付款方式為 LINE Pay 或銀行匯款 / ATM 轉帳，本網站不經手、不儲存信用卡資料；選擇 LINE Pay 時，付款資訊由 LINE Pay 直接處理。
  2. 利用目的：訂單處理、金流與物流作業、客戶服務與聯繫、依法開立統一發票、必要之對帳與紀錄保存。
  3. 資料揭露：僅在完成上述目的之必要範圍內，提供予配合的物流業者（宅配）及依法令要求之機關。除此之外，不會將你的個人資料販售、交換或提供予第三人。
  4. Cookie 與本機儲存：本網站使用瀏覽器的本機儲存（localStorage）記住你的購物車內容，不含個人身分資訊。你可自行於瀏覽器清除。
  5. 分析與廣告工具：本網站使用 Google Analytics 與 Meta Pixel 分析流量與廣告成效，相關工具可能透過 Cookie 收集瀏覽行為等非直接識別個人身分之資料。您可透過瀏覽器設定拒絕 Cookie，但可能影響部分網站功能。
  6. 保存期限：訂單與交易相關資料，依稅法及商業法令規定之期限保存，屆期後刪除或匿名化。
  7. 你的權利：你可就本網站保有之個人資料，向我們請求查詢、閱覽、複製、補正、停止蒐集處理利用或刪除。請來信 [email protected]。
  8. 資料安全：本網站以 HTTPS 加密傳輸，訂單資料儲存於受存取控管的資料庫。
  9. 聯絡方式：偉貹實業有限公司（統一編號 80473183）／ 健筍王HBS　電話 0919-690-479　Email [email protected]　地址 桃園市龜山區山頂里明興路140巷4弄10號